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客戶自我支持

適用于
? ?由世紀(jì)互聯(lián)運(yùn)營(yíng)的合作伙伴中心

客戶可以在由世紀(jì)互聯(lián)運(yùn)營(yíng)的 Microsoft 365 管理中心中管理其帳戶的某些方面。 他們可以:
? 在消息中心中查看產(chǎn)品內(nèi)通信和通知,例如服務(wù)運(yùn)行狀況信息。
? 執(zhí)行所有服務(wù)配置和管理任務(wù),就像他們直接從軟件供應(yīng)商處購(gòu)買產(chǎn)品一樣。

但是,客戶不能更改他們自己的訂閱。 僅可以像在由世紀(jì)互聯(lián)運(yùn)營(yíng)的合作伙伴中心中那樣更改客戶訂閱。

如果客戶遇到你無(wú)法解決的服務(wù)問(wèn)題,你可以代表客戶創(chuàng)建支持請(qǐng)求,以將問(wèn)題呈報(bào)給世紀(jì)互聯(lián)。 世紀(jì)互聯(lián)可提供呈報(bào)支持,定義為由于你沒(méi)有必要的培訓(xùn)、文檔和/或支持工具,無(wú)法合理提供給客戶的支持。

另請(qǐng)參閱

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